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Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales del cliente o usuario de los servicios de SOINMA que serán recabados y sujetos a tratamiento son:
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Datos de contacto
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Adicional, SOINMA podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas relacionados con los servicios prestados, y relacionados con el uso y administración de la Plataforma (según dicho término se define más adelante). Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificar al Titular dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica y estadística general.
Los datos personales podrán ser recabados al registrarse y/o ingresar a la plataforma electrónica denominada “SOINMA” a la cual se puede acceder desde el sitio de internet https://www.soinma.com/sistema-soinma (la “Plataforma”) al utilizar los servicios prestados por SOINMA. La Plataforma podrá recabar información del Titular de manera constante sin que medie aviso adicional.
Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales: Prestar los servicios de administración de la Plataforma, administrar la cuenta de usuario del Titular en la Plataforma, proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.
Usted podrá limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales, incluyendo sin limitar, su negativa a recibir comunicados y promociones por parte de SOINMA por cualquiera de los siguientes medios: (i) mediante solicitud por escrito o (ii) mediante su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y/o en el Registro Público de Usuarios a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la Profeco y de la Condusef, o bien ponerse en contacto directo con éstas.
El Titular tiene derecho en cualquier momento de acceder, rectificar, oponerse y/o cancelar los datos personales que SOINMA hubiere recabado. Para efecto de lo anterior, el Titular deberá enviar vía correo electrónico a la siguiente dirección contacto@soinma.com la solicitud respectiva, misma que deberá contener, al menos lo siguiente: (i) nombre completo, domicilio y correo electrónico del Titular para comunicarle la respuesta; (ii) copia del documento que acredite la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; (iii) la descripción de los datos personales que desee sean eliminados; (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales; y (v) un breve relato de los motivos por lo que pretende ejercer la cancelación de sus datos. SOINMA le comunicará la respuesta a la misma, dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud. La cancelación de sus datos estará sujeta a lo previsto en el artículo 26 de la Ley.
SOINMA se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso, comunicará dicha modificación través de la Plataforma, o mediante correo electrónico a la dirección que nos sea proporcionada. El Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la publicación de las modificaciones en la Plataforma o, en su caso, de la recepción del correo electrónico respectivo, para manifestar cualquier objeción o inconformidad a dichas modificaciones.
Cualquier duda o comentario con respecto al presente Aviso de Privacidad, así como al ejercicio de cualesquiera otros derechos que por la Ley le corresponden, deberán dirigirse al encargado de Avisos de Privacidad al correo electrónico contacto@soinma.com , así como también podrá comunicarse al área de atención a clientes en el teléfono publicado en la página de www.soinma.com para cualquier duda o aclaración.
El presente Aviso de Privacidad se encuentra a su disposición en la Plataforma y en el sitio de Internet www.soinma.com
El Titular consiente el tratamiento de sus datos personales que proporcione a SOINMA, conforme al presente Aviso de Privacidad.
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